zoreliathuna - Planificación Financiera Profesional

1. Información General

En zoreliathuna, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera a través de zoreliathuna.sbs.

zoreliathuna es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos encontramos ubicados en C. de Utebo, 1, 28025 Madrid, España, y puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@zoreliathuna.sbs o llamando al +34968256933.

Compromiso con la Transparencia

Creemos firmemente que tienes derecho a saber exactamente qué hacemos con tu información personal. Por eso, hemos redactado esta política en un lenguaje claro y comprensible, evitando términos técnicos complicados siempre que sea posible.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva y personalizada. La información que recabamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente.

Información Personal Directa

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal completa
Fecha de nacimiento
Información financiera relevante para nuestros servicios

Información Técnica Automática

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar tu experiencia y la seguridad de nuestros servicios. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y patrones de navegación.

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera y mejorar tu experiencia como usuario. Cada uso de tus datos tiene un propósito específico y legítimo.

Proporcionar servicios personalizados de planificación financiera y asesoramiento educativo
Comunicarnos contigo sobre nuestros programas de aprendizaje y recursos educativos
Mejorar nuestros servicios basándonos en tus comentarios y patrones de uso
Enviarte información relevante sobre educación financiera y actualizaciones de nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad específica. Principalmente, procesamos tus datos con base en tu consentimiento, para el cumplimiento de contratos, y para perseguir nuestros intereses legítimos de proporcionar servicios educativos de calidad.

4. Compartición de Información

Valoramos tu confianza y no vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos tu información en circunstancias muy específicas y siempre con el propósito de brindarte un mejor servicio o cumplir con obligaciones legales.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos, y servicios de atención al cliente. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que les autorizamos.

Obligaciones Legales

Podemos compartir tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o proceso legal. También podemos compartir información cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad, o la seguridad de otros usuarios.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

Como titular de datos personales, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal que respetamos completamente. Estos derechos están garantizados por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta
Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias
Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a info@zoreliathuna.sbs con tu solicitud específica. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes. Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

6. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas de Seguridad

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado de datos en reposo en nuestras bases de datos
Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
Monitoreo continuo de seguridad las 24 horas
Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
Actualizaciones de seguridad regulares en todos nuestros sistemas

Medidas Administrativas

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad. Implementamos políticas estrictas de acceso a la información, garantizando que solo el personal autorizado pueda acceder a tus datos personales, y únicamente cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios.

7. Retención y Eliminación de Datos

No conservamos tu información personal más tiempo del necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, a menos que la ley nos requiera conservarla por períodos más largos.

Períodos de Retención Específicos

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
Datos de comunicaciones: 3 años desde el último contacto
Información financiera: 7 años según requisitos legales españoles
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Registros de seguridad: 2 años para propósitos de auditoría

Cuando ya no necesitemos conservar tu información, la eliminaremos de forma segura utilizando métodos certificados de destrucción de datos que garantizan que la información no pueda ser recuperada.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Principalmente procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas para proteger tu información personal.

Salvaguardias para Transferencias

Cuando transferimos datos fuera del EEE, utilizamos mecanismos de transferencia aprobados por la Comisión Europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo o certificaciones de adecuación. Todos nuestros proveedores internacionales deben cumplir con estándares de protección de datos equivalentes a los del RGPD.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido, analizar el tráfico del sitio, y recordar tus preferencias. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y mejoran tu experiencia
Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio web
Cookies de Marketing: Se utilizan para personalizar la publicidad (solo con tu consentimiento)

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Procedimiento para Menores

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente. Verificaremos la situación y, si es necesario, eliminaremos toda la información personal del menor de nuestros registros dentro de las 48 horas siguientes a la notificación.

11. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de esta política.

Cambios Significativos

Si realizamos cambios que afecten sustancialmente cómo utilizamos tu información personal, te proporcionaremos un aviso con al menos 30 días de antelación y, cuando sea legalmente requerido, solicitaremos tu consentimiento para los nuevos usos de tus datos.

Política de Privacidad